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Livraison

Frais de port OFFERTS dès 49 € HT d'achats !

Nous vous offrons les frais de livraison pour toute commande supérieure à 49€ HT d’achat avec le transporteur Mondial relay (hors DPD, GLD, GEFCO, DHL EXPRESS).
En dessous de ce montant, nous facturons une participation forfaitaire aux frais de transport de votre colis, à partir de 4,25€ HT.

DHL EXPRESS : la Livraison destiné aux professionnels en 24H

Les produits seront livrés à l'adresse que vous nous avez communiquée. Le délai de livraison pour DHL EXPRESS est de 24h.
Un email ou un SMS vous est envoyé pendant l'acheminement des colis. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous aurez alors deux semaines pour récupérer votre commande dans le bureau de poste le plus près de chez vous.

DPD : livraison à domicile ou au bureau, en France métropolitaine

PREDICT est un service du transporteur DPD. C'est un service de livraison sur rendez-vous aux dates et créneaux horaires proposés par SMS après expédition. (D’où l’importance de bien indiquer lors de votre commande votre numéro de portable) Note : Sans réponse de votre part aux SMS/emails provenant du service PREDICT, la livraison s'effectue de façon Standard entre 8h et 18h

Comment ça marche ?

  • Il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable valide afin de profiter du service PREDICT.
  • IMPORTANT : Le service PREDICT utilise l'adresse complète indiqué lors de votre commande pour votre livraison. En cas de modification d'adresse (principalement du code postal), la livraison s'effectuera de façon standard, entre 8h et 18h.
  • Lors de votre commande, à l'étape du choix du transporteur, choisissez la livraison en créneau horaire DPD Predict, puis terminez votre commande.
  • Une fois votre commande expédiée, un SMS vous est envoyé vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison (intervalle de 3h).
  • Vous choisissez la proposition qui vous convient et répondez par SMS (prix en fonction de votre opérateur) ou bien sur le site http://destinataires.exapaq.com pour plus de choix (autres dates/créneaux, autre adresse, en relais selon éligibilité de la commande, à un voisin ou en agence DPD).
  • Le jour de livraison prévu, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison que vous avez sélectionné.

Délais

Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés.
Délai indicatif, non garanti. Un retard par rapport à ces délais habituellement constatés ne peut donner lieu à aucune indemnisation.

               

Mondial Relay : livraison dans le point relais de votre choix

Vous n'êtes pas disponible pour réceptionner une livraison ? Optez pour l'un des 3800 Point Relais partout en France !

La livraison est gratuite dès 49€ d’achats. En dessous de ce montant, la participation forfaitaire commence à 4.20€ (varie en fonction du poids du colis). Votre colis sera disponible dans votre Point Relais 5 jours ouvrés après avoir été expédié par nos soins. Nos commandes sont traitées sous 24H ouvrées en semaine. Toute commande passée le vendredi après 11h, le samedi ou le dimanche, sera traitée à partir du lundi et est livrable sous 5 jours ouvrés à compter du lundi.

Comment ça marche ?

  • Lors de votre commande, à l'étape du choix du transporteur, choisissez la livraison Mondial Relay. Une fenêtre s’ouvre et vous propose différents points de relais les plus proche de votre adresse de livraison.
  • Cochez le point Relay que vous souhaitez puis finalisez votre commande
  • Un email est envoyé par nos services avec votre numéro de suivi puis un autre mail vous sera envoyé par Mondial Relay pour vous préciser la date de livraison.

Délais

Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés, livraison le samedi, hors dimanche et jours fériés.

Délai indicatif, non garanti. Un retard par rapport à ces délais habituellement constatés ne peut donner lieu à aucune indemnisation.

Préparation et livraison de votre commande :